Política de Privacidade — Treinamax

Última atualização: 15 de outubro de 2026

A Treinamax LTDA (CNPJ 08.972.305/0001-77), escola de cursos com sede em Serra Negra, SP ("Treinamax", "nós"), respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Quando você conversa conosco pelo WhatsApp ou se matricula em um curso, podemos coletar:

• número de telefone e nome do perfil do WhatsApp;
• o conteúdo das mensagens que você nos envia;
• dados de matrícula: nome completo, data de nascimento, CPF, RG, endereço, e-mail e forma de pagamento escolhida;
• comprovantes de pagamento que você nos enviar.

Nunca pedimos número de cartão, validade ou código de segurança pelo WhatsApp. O pagamento por cartão é feito em link de pagamento seguro.

2. Para que usamos os dados

• responder suas dúvidas sobre cursos, valores, turmas e formas de pagamento;
• realizar e administrar a sua matrícula;
• confirmar pagamentos e emitir boletos;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• melhorar o nosso atendimento.

Os dados da matrícula são usados somente para fazer a matrícula.

3. Atendimento com assistente virtual

O primeiro atendimento pelo WhatsApp pode ser feito por um assistente virtual (inteligência artificial). Você pode pedir a qualquer momento para falar com a equipe humana da escola. As mensagens podem ser processadas por provedores de tecnologia que nos prestam serviço (como a Meta/WhatsApp e provedores de inteligência artificial), apenas para viabilizar o atendimento.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com: (a) prestadores de serviço necessários ao atendimento e ao pagamento (por exemplo, WhatsApp/Meta e instituições financeiras); (b) autoridades, quando houver obrigação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Exclusão de dados

Para pedir a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem para o e-mail abaixo informando o seu nome e o telefone usado no WhatsApp. Atenderemos o pedido em prazo razoável, salvo dados que precisemos manter por obrigação legal.

9. Contato

Treinamax LTDA — Serra Negra, SP

E-mail: escola@treinamax.com.br

WhatsApp: (19) 97121-5458

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.